“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论璞醍：好评
客栈的隔音不好，隔壁房间的电视声，楼下院子里聊天的声音都听的很清楚。早上也是没法安心睡觉，早起的人上下楼梯讲话啊什么的很吵。另外我们住的房间浴室下水也不好，一洗澡就水漫金山。
会员4649：好评
客栈位于古城北门停车场北边的巷子里，要爬一些台阶才能到，如果箱子重会是个负担。我们订的是碧落，也就是三人间，进入屋中惊到了，房间大，里外间，里屋双人床和单人床;外间是很有情调的沙发，甚至能再睡俩人，外间中央有个麻将桌，非常适合多人居住。老板是一对年轻夫妻，非常热情，热心，一看就知道俩夫妻非常恩爱且会享受生活，客栈设计很有特色，庭院很漂亮! 缺点： 1.碧落房卫生间和里间卧房直接只是用帘子隔开，却挡不住味道，洗手间下水道的臭味会传进卧室里，对于嗅觉敏感的人很要命! 2.卫生有待改善，掀开床被前看到被上有脏东西，掸下去了。睡觉时闻到枕头上有口水味儿，很恶心。
会员6204：好评
老板特别棒！！院子也很漂亮~他家有一只很可爱的泰迪**只是我有点怕狗狗***很棒 只是有点难找**走了好多冤枉路***