酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论璞醍：好评
客栈的隔音不好，隔壁房间的电视声，楼下院子里聊天的声音都听的很清楚。早上也是没法安心睡觉，早起的人上下楼梯讲话啊什么的很吵。另外我们住的房间浴室下水也不好，一洗澡就水漫金山。
会员4649：好评
客栈位于古城北门停车场北边的巷子里，要爬一些台阶才能到，如果箱子重会是个负担。我们订的是碧落，也就是三人间，进入屋中惊到了，房间大，里外间，里屋双人床和单人床;外间是很有情调的沙发，甚至能再睡俩人，外间中央有个麻将桌，非常适合多人居住。老板是一对年轻夫妻，非常热情，热心，一看就知道俩夫妻非常恩爱且会享受生活，客栈设计很有特色，庭院很漂亮! 缺点： 1.碧落房卫生间和里间卧房直接只是用帘子隔开，却挡不住味道，洗手间下水道的臭味会传进卧室里，对于嗅觉敏感的人很要命! 2.卫生有待改善，掀开床被前看到被上有脏东西，掸下去了。睡觉时闻到枕头上有口水味儿，很恶心。
会员6204：好评
老板特别棒！！院子也很漂亮~他家有一只很可爱的泰迪**只是我有点怕狗狗***很棒 只是有点难找**走了好多冤枉路***