据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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查看更多评论璞醍:好评
客栈的隔音不好,隔壁房间的电视声,楼下院子里聊天的声音都听的很清楚。早上也是没法安心睡觉,早起的人上下楼梯讲话啊什么的很吵。另外我们住的房间浴室下水也不好,一洗澡就水漫金山。
会员4649:好评
客栈位于古城北门停车场北边的巷子里,要爬一些台阶才能到,如果箱子重会是个负担。我们订的是碧落,也就是三人间,进入屋中惊到了,房间大,里外间,里屋双人床和单人床;外间是很有情调的沙发,甚至能再睡俩人,外间中央有个麻将桌,非常适合多人居住。老板是一对年轻夫妻,非常热情,热心,一看就知道俩夫妻非常恩爱且会享受生活,客栈设计很有特色,庭院很漂亮! 缺点: 1.碧落房卫生间和里间卧房直接只是用帘子隔开,却挡不住味道,洗手间下水道的臭味会传进卧室里,对于嗅觉敏感的人很要命! 2.卫生有待改善,掀开床被前看到被上有脏东西,掸下去了。睡觉时闻到枕头上有口水味儿,很恶心。
会员6204:好评
老板特别棒!!院子也很漂亮~他家有一只很可爱的泰迪**只是我有点怕狗狗***很棒 只是有点难找**走了好多冤枉路***