提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论璞醍：好评
客栈的隔音不好，隔壁房间的电视声，楼下院子里聊天的声音都听的很清楚。早上也是没法安心睡觉，早起的人上下楼梯讲话啊什么的很吵。另外我们住的房间浴室下水也不好，一洗澡就水漫金山。
会员4649：好评
客栈位于古城北门停车场北边的巷子里，要爬一些台阶才能到，如果箱子重会是个负担。我们订的是碧落，也就是三人间，进入屋中惊到了，房间大，里外间，里屋双人床和单人床;外间是很有情调的沙发，甚至能再睡俩人，外间中央有个麻将桌，非常适合多人居住。老板是一对年轻夫妻，非常热情，热心，一看就知道俩夫妻非常恩爱且会享受生活，客栈设计很有特色，庭院很漂亮! 缺点： 1.碧落房卫生间和里间卧房直接只是用帘子隔开，却挡不住味道，洗手间下水道的臭味会传进卧室里，对于嗅觉敏感的人很要命! 2.卫生有待改善，掀开床被前看到被上有脏东西，掸下去了。睡觉时闻到枕头上有口水味儿，很恶心。
会员6204：好评
老板特别棒！！院子也很漂亮~他家有一只很可爱的泰迪**只是我有点怕狗狗***很棒 只是有点难找**走了好多冤枉路***